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中国零售业:“全渠道”之变

发表时间:2014-01-24 09:57:47 作者: 来源:中国纺织报 浏览:次

  在中国零售业快速发展的30年里,零售模式经历了数轮洗牌。

  先是百货商场取代了供销社,随后各种卖场(如家乐福、苏宁、shoppingmall、奥特莱斯)迅速崛起,成为零售业的主流业态。

  近几年,以天猫、淘宝商城、京东、一号店等平台为代表的电子商务发展迅猛,让传统销售渠道感到了压力。而在大数据、云计算、物联网等技术以及由社交媒体、移动互联终端、可穿戴设备连接起来的第三次工业革命浪潮的推动下,一场新的零售革命正在引爆。

  每一次变革,在重塑市场格局之时,也是对市场财富的一次重新划分。

  如今,一名普通消费者在享用商品极大丰富的同时,不难发现购物方式也愈发多样化,并且不再受时间与空间的束缚。

  面对消费模式之变,有前瞻目光的传统零售商开始将各种渠道资源进行整合,为客户提供无缝式的消费体验,力争在“水泥(实体店)+鼠标(网络)+手机(移动终端)”的“全渠道”零售时代中保持领跑。

  正是看到这一时代背景,已与企业同行21载的中国国际服装服饰博览会(CHIC)随市而变,将于3月26日~29日在北京举行的CHIC2014上,以“Easy+Match=CHIC”作为新起点,在品牌开拓市场的过程中配置各类渠道资源,汇集当前最具引领性的企业运作模式、市场拓展策略,以为品牌提供“全渠道”的解决方案。

  为品牌配置电商资源

  对于中国服装品牌而言,全渠道零售是企业管理者的战略布局。

  通过信息技术,将直营、代理店、商场、多品牌店、批发市场等有形店铺,以及目录导购、电视购物、网站、微信等无形店铺进行整合,并进一步深化各类渠道之间的联动,使全渠道零售得以实现,从而为客户提供一个便捷、全方位的购物、娱乐和社交体验。

  在品牌“全渠道”的构架中,电商渠道是已引起众多服装企业的重视。

  疯狂的“双11”再次落下帷幕,全天350亿元的交易额,让固守实体店的中国服装品牌感受到电商模式的巨大吸引力。在最近的电子商务热点中,O2O(Online To Offline)模式更成为宠儿,一时间火遍服装企业。

  何为O2O?简而言之,即线上与线下融合。品牌将线下商店的消息、服务推送给网络用户,客户在线支付后再到实体店去体验和接受服务,从而将他们转换为实体店客户。O2O强调的是“在店体验式消费”,在美特斯·邦威、优衣库等品牌率先试水后,这一模式也成为品牌面对网店冲击和减少库存时的一个突破口。

  对此,CHIC充分引入电商资源,通过国内优秀的电商平台与品牌对接,不仅可以推广有意拓展线下渠道的电商品牌,也为线下品牌获取“触网”经验提供窗口。

  此外,CHIC也力求通过多场围绕电商、买手、O2O商业模式、渠道合作等小型专题论坛,为到场观众解惑困局、引发思考。值得一提的是,CHIC主办方将现场开设电商论坛,围绕“传统企业如何做真正的O2O”、“大零售时代服装企业O2O转型之路”、“服饰电商经典案例分析——解密‘双11’大促背后 1小时”等话题,邀请天猫、微信平台与现场观众共同分享生动的案例。

  综观近年实体零售商在电子商务上的运作,线下商务与互联网结合的“全渠道”布局将成为零售业发展趋势,在智能终端与4G移动网络逐步推广的新环境下,构建“全渠道”零售模式的服装品牌将更有机会脱颖而出。

  寻找适合自己的渠道

  电子商务只是“全渠道”零售模式中的一环,实体店为客户带来的体验感是电商无法满足的。因此,在关注电商模式同时,对传统渠道的邀请亦是CHIC2014的重中之重。

  20多年来,展会收集了30万名有效的专业观众数据,CHIC2014对不同商贸需求的专业观众进行划分,并与多家权威机构合作,将品牌的商贸需求在展前定向推送。例如,为探索品牌与渠道的合作模式创新,CHIC举办多场次“商家与品牌对接会”。届时,中国商业联合会、中国百货商业协会将带来商场资源,中国商业地产联盟则邀约多家SHOPPING MALL参会,而中国纺织工业联合会流通分会将组织专业市场观众到场。与此同时,CHIC通过组织优质品牌赴中粮大悦城、北京芳草地购物中心等新型商业业态进行考察交流,为有意拓展渠道的品牌商、经销代理商打开商路。

  多元的商业业态在展会集中呈现,其中也包括奥莱名牌折扣这一现代商业模式。在展会期间,主办方拟邀请中国商业联合会兼奥特莱斯分会名名誉会长万文英、原佛罗伦萨小镇运营商RDM公司董事长包毅方(Mr.Poma)等嘉宾将在CHIC2014“奥特莱斯论坛”上与观众分享精彩观点。据了解,论坛当天,10家奥莱购物中心还将进行现场品牌招商。

  传统渠道商的到场,为CHIC2014架构起强大的品牌渠道开拓能力。然而,面对由零售商主导转向消费者主导的中国服装市场,传统渠道商现有的赢利模式和赢利能力受到严峻考验。于是,新兴零售模式逐渐被人们关注。CHIC2014将联合香港时尚买手学院(IFB)等多家时尚机构,及300多位来自法国、香港、中国大陆等地的买手亲临现场,与中国和欧洲的设计师举办“三方圆桌会议”,共同探索潮流趋势、消费者需求变化及品牌与买手的合作发展。

  作为国内近年来新兴的商业业态——多品牌集合店给追求个性的年轻人提供了狗万,狗万app:的选择,它也与买手一同走入公众视线。2014年2月,CHIC主办方将组织多个时尚潮牌以多品牌集合店的形式赴香港,力求在向海外市场推广本土品牌同时,也为品牌接触狗万,狗万app:的国际资源提供机遇。在此之后,CHIC2014休闲装展区内,CHIC多品牌集成店将全新亮相。

  精准对接才能贴近市场

  广泛积聚品牌发展所需的资源,如物流、风投、金融、供应链,特别是商业渠道资源,并在参展企业与专业观众间实现商贸需求的精准对接,成为CHIC2014最本质的追求。

  以“CHIC SHOWS”为例,主办方与中研国际等机构精心策划的“高端商贸对接秀”将品牌与专业观众深入交流置于首位。据主办方规划,展会现场将邀请100家一线商场负责人、100家实力代理商,以及100个服装品牌参与,采用企业演讲配合服装秀的方式向现场的200余位经销商、代理商、买手、零售商等专业观众推送品牌的渠道需求,以此充分实现现场互动,将品牌T台秀与商贸对接完美结合。

  展会期间,以“商贸匹配”(Match)为立足点的各类现场活动,为观众精准地链接商业资源寻找可能。在快节奏的生活方式下,如何使到场的专业观众——优质代理商、经销商、零售商群体更加轻松地观展?使其在10万平方米的展馆里更有效率地发现合作商机?这是主办方正在思考的问题,也是CHIC2014新价值——“Easy”的体现。为此,CHIC通过移动终端、网络商贸预约,以及VIP渠道商的专属观展服务等一系列策划,力求为专业观众提高观展效率起到积极作用。

  不仅如此,随着人们生活水平的提升,在服饰需求上也愈发多样化。在男装、女装、休闲等展区的基础上,CHIC2014以生活方式细分品类专区,设置了高级定制、潮流服饰、轻奢侈、快时尚、儿童生活馆等,为与会的10多万专业观众,提供精准牵手品牌的良好体验。

  可以预判的是,在2020年中国纺织服装行业实现“强国”目标之前,新的零售变革正在形成。而中国服装品牌是否做好了准备,全渠道、全天候地去面对个性化的消费者呢?

  此刻,如何全面获取品牌发展所需的资源、优化自身的“全渠道”布局,是品牌运营者们要思考的问题。

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