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中国数字生态加速转型,耐克布了一个“大局”

发表时间:2022-06-16 18:17:46 作者: 来源:中国服装协会 浏览:次

  在庆祝公司成立50周年之际,耐克在中国市场的数字生态也有了新变化。自7月起将加速中国数字平台转型,构建一体化“耐克运动市场”,以更加便捷、高效的数字生态,提升消费者服务能力的同时,也鼓励bbin体育app:人参与运动。

  耐克斥资13亿元,在深圳打造的耐克中国技术中心(原名:耐克中国创新中心)就是一大证明。耐克中国技术中心成立半年,已经完成了第一阶段对于人力、软硬件和技术资源的部署。接下来,耐克中国技术中心将继续加大在数字技术关键领域的创新投入,不断提升包括人工智能、数字平台、电子支付以及机器学习等领域的创新技术和数据能力。

  耐克中国技术中心的快速部署,可以看出耐克在中国市场加快数字生态布局的决心。数字化能力的打磨不会一蹴而就,耐克中国技术中心的设立和部署,也透露出耐克长期看好中国市场,为数字生态建设持续投入的耐心。

疫情之下数字化需求旺盛,耐克主动求变

▲图片来自:刘畊宏微博

  当下疫情仍反反复复,不少人都要面对居家办公或者隔离等突发状况,大家也都意识到拥有一个健康身体的重要性,对中国运动市场的发展来说无疑是个好消息。但受限于疫情,很多人的运动、健身需求和体验都只能在线上获得。因此,我们看到刘畊宏的健身直播火出圈,一周粉丝增长3000万。从世界冠军、运动博主到一众文娱明星,大家都加入到健身直播的队伍中,与消费者们一同参加线上“运动会”。

   当大量消费者因为运动、健身需求而涌到线上时,同时也带旺了社交、娱乐、消费等方面的需求。中国消费者依托数字生态获得运动、社交、娱乐、消费等方面的体验已是轻车熟路,而疫情强化了消费者对于数字生态的依赖和期待,给数字生态的精进提出了更高的要求。

  另一方面,疫情之下,人们的生活与数字生态的联系愈发紧密,更加凸显出拥有强大数字化能力的重要性。耐克在数字生态的构建和运营上早有布局,当疫情突然袭来时,品牌的线上数字生态经受住了考验,也为品牌带来增益。2022年以来,Nike App全部直播的平均观看时长超过25分钟,对于消费者服务、拉新、留存等有极大的帮助。

  而且在疫情结束后,消费者对于数字生态的依赖程度非但不会削弱,可能还有bbin体育app:消费者在体验过数字生态的便捷和强大后,更加积极地投身线上消费或线上线下打通的消费场景。因此,数字化能力依然是未来品牌竞争中的关键一环,谁能更快地打磨、强化自身数字生态,就能在竞争中占据领先地位。这也是耐克选择此时加速中国数字平台转型的重要原因。

  正如新上任的耐克大中华区副总裁及市场发展总经理门立俊所说:“中国成熟的数字消费者对于品牌的创新能力正在不断提出更高的要求。在中国,耐克正以未来眼光塑造全新的、以数字驱动的‘耐克运动市场’。”

数字化助耐克精准决策,贴合消费者需求

  2010年,耐克首次将Nike.com引入中国。经过12年的耕耘,如今耐克已经拥有一个完整、成熟的自有数字平台体系,包括Nike App、Nike.com、SNKRS、Nike微信小程序、门店企业微信和NTC微信小程序等。

  在现有的耐克数字生态中,消费者的购物、资讯获取、活动预约、课程参与等方面的需求都能得到一站式满足。消费者在SNKRS可以浏览潮流资讯和限量球鞋,在NTC微信小程序可以随时参与线上运动课程,在Nike App可以购买会员独家限定产品、预约活动和运动课程。

  但耐克并不满足于现有数字平台体系的能力与成就,决心加速中国数字平台转型,为消费者提供更好的服务。“我们始终‘以消费者为中心’。中国消费者热衷于数字化、追求身心健康的消费趋势,激发了我们的创新灵感,通过运动以消费者喜欢的方式与其建立连接。”门立俊表示。

  门立俊还透露,耐克正在推进数字化转型,新的数字平台将帮助耐克持续深化与消费者的连接,并通过基于本土化洞察研发的功能与使用体验,塑造耐克运动市场,鼓励bbin体育app:人参与并享受运动乐趣。

中国市场向好,耐克持续投入

  耐克在数字化方面持续耕耘、加速中国数字平台转型,并不是心血来潮,而是在判断中国市场向好的基础上,果断做出的持续投入决策。

  “在中国不断推动全民运动的大环境下,我们看到了消费者与日俱增的运动热情和需求,耐克也长期看好中国市场。推进耐克自有数字平台转型将有助于我们未来的数字产品和服务完全基于本土化洞察研发,高度贴合消费者的习惯和体验,更好地满足中国市场独特的消费需求,提供更快速且可信赖的无缝购物和运动体验。”门立俊说。

  同时,在过去两年实体商业颇为挑战的市场环境下耐克的数字化零售策略也被证明行之有效。两年间,耐克在中国市场先后落地四级零售体验,包括HOUSE OF INNOVATION、NIKE RISE、NIKE LIVE和NIKE UNITE。在这些数字驱动的零售概念体验店里,Nike App、耐克微信小程序等数字工具能帮助消费者获得线上、线下消费贯通的体验。

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  更重要的是,耐克数字生态还能与合作伙伴联动。目前,耐克与滔搏体育、宝胜国际以及以锐力、劲浪、长运和法雅为代表的多位战略合作伙伴,开启以数字化驱动、基于耐克零售概念打造的全新合作模式。耐克希望通过构建基于本地化洞察的整体数字生态,让耐克零售概念体验在bbin体育app:城市落地,在全渠道与消费者建立直接、深入的联系,同时也能在bbin体育app:下沉市场让消费者获得更好的活动、消费体验。

  从自身数字生态建设到向合作伙伴输出数字能力,充分展示了耐克数字生态的实力,对于其经销商体系也有不小加成。耐克此次加速中国数字平台转型,不仅惠及消费者,也推动了直营、合营门店的升级,是品牌对于自身数字生态的一次重新梳理和调配,将现有、新添加的数字化能力一起整合后运用到“实战”中。耐克中国数字平台加速转型背后的“大局”,其成效和威力值得持续关注。

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