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经济运行

疫情重置商业和消费逻辑

发表时间:2022-04-21 17:45:12 作者: 来源:中国服装协会 浏览:次

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  如果说疫情是一场bbin体育app:生命的战争,有的人感染,有的人失去生命。一个城市如果感染疫情,就会公共场所关门、公共交通关停、工厂停工、学校停课、小区封闭,整个城市就处于停滞状态。因为这是一场bbin体育app:人类生存与死亡的战争,与国外消极躺平和全民免疫不同,把人民放在第一位,我们采取动态清零措施,主动防控、积极治疗,取得更好控制成果。

  对于商业而言,疫情更像是一个毁灭性的核武器,它可以让社会停滞向前,全方面进入病毒斗争全民戒备与战斗状态。车流如织的繁华马路变得空空荡荡,人声鼎沸的热闹商场变得冷冷清清,品牌商家因为没有销售失去现金流失血而死,商场因为没有客流导致商家离场空场而亡。

  疫情正像核战争一样正在摧毁商业,如病毒一般正在改变商业逻辑。

 

  疫情导致消费逻辑变化

 

  一、居家时间增多,外出活动和消费频次大大减少。

  因为疫情防控需要,隔离和封闭成为主要手段。多数人只能居家或酒店,外出机会基本很少。那么外出频次极大减少情况下,很多消费就无法实现,基本以家庭型刚需消费为主,消费收缩明显。

  二、收入预期降低,导致消费较低。

  目前中国处在经济转型升级时期,叠加房地产调控、中美经济摩擦,以及疫情等多方面因素,目前经济增长较为乏力,企业生存压力增大,社会就业压力增大、失业率增高,大家对未来收入预期也在降低。

  收入预期降低,在疫情之下,宏观经济形势不明朗和微观企业生存压力增大情况下,大家肯定会压缩开支、降低消费。

  三、线上消费与娱乐比重增加。

  因为疫情管控等因素,多数人不得不封锁在小区、集中居家隔离,只有做核酸检测才会下楼。偶尔可以去趟超市采购点生活必需品,外出机会较少。因此大量时间是居家,在有限空间和较长的时间内,居民多数会选择通过线上方式来实现消费和娱乐。据相关数据统计,2021年我国人均日使用手机市场为3.3小时,在疫情期间的使用时长更长,有的甚至达到8个小时。

  疫情期间最好的隔离方式,就是待在家里不出门,玩手机自然成为全国人民排遣时光、打发无聊的主要手段。

  在线办公、网络会议、在线网课等,也是很多人不得不依赖远程办公和学习的网络工具。并且国内网络条件较好,线上APP也比较丰富,大家可以通过各种方式实现自我娱乐和线上社交。

 

  疫情导致商业逻辑变化
  新冠疫情从2019年至今已经持续三年,从新冠病毒到去年德尔塔到今年的奥密克戎,病毒在不断升级和变异。今年2月19日,中国工程院副院长、呼吸与危重症医学专家王辰在接受央视采访时表示,新冠病毒有长期存在的可能性。
  三年新冠抗疫实践,告诉大家一个非常残酷的现实就是,新冠病毒不可能被消灭,将与人类长期共生共存,很有可能取代流感成为未来几十年病毒的主力军。
  尤其最近三年,连续的疫情攻击之下,让大家开始接受与病毒共存成为常态。在新冠的不确定性情况下,商业的逻辑已经开始发生变化。
  一、经营逻辑变化,线上和线下相结合。
  疫情之下,品牌经营举步维艰。隔离政策之下,客流和销售锐减,企业亏损严重。更严重的是直接闭店,停止经营,大量运营成本无法分摊,人员工资和租金还得上缴。
  守住现金流,让企业活下去。是多数品牌老板的想法。在市场毛利和销售同步下降情况下,2个月疫情,至少相对于半年生意才能平衡;如果超过3个月,可能这一年就白干了。
  依赖线下门店,可能受到疫情封店等影响,导致实体店无法经营而产生巨大亏损或投资失败,所以实体店开始线下和线上两条腿走路,做好线下门店同时积极发展线上业务,增加抵御风险的能力。
  二、开店逻辑变化,开店更加谨慎保守。
  品牌开店逻辑,因为疫情也开始发生变化,海底捞在疫情期间逆势开店也付出关店代价。之前品牌开店逻辑,就是考虑人口、消费、竞争等基本要素形成的投资模型,投资额、投资回收期达到决策预期就可以开店。现在还要考虑疫情因素和现金流状况等等。受到今年疫情影响,很多餐饮企业经营现金流受到影响,暂停上半年的开店计划,是否启动开店需要等疫情结束后依据市场再做判定。
  另一方面,与之前不同的是,开店决策方面,之前有些认为有80%把握项目就可以开店,现在更趋向保守,超过5%风险的项目可能就会放弃开店。
  三、投资逻辑变化,从重资产转型轻资产。
  在商业竞争比较激烈情况下,行业的投资回报也在下降,现在越来越多的品牌由重转轻,开始走轻资产发展模式。购物中心发展自从万达提出轻资产发展战略,印力、龙湖、爱琴海、新城吾悦、宝龙等纷纷跟进。
  品牌开店和代理商投资更加谨慎,经过多次和品牌沟通,多数品牌表达的三点:
  1.活下去成为2022年企业当前的共同使命。
  2.谨慎开店或不开店,成为品牌不约而同的共识。
  3.万一需要开店,在开店质量上有更高的要求。

 

  品牌开店,也开始由重转轻,从自营投资开店到轻资产发展。轻资产开店形式比较多,也比较灵活,有发展合伙人投资开店,有发展加盟商开店,也有发展联营商开店等等。大概有这么几个考虑,第一是减少投资、降低投资风险;第二是整合最有利的渠道资源,实现品牌与渠道双赢;第三是快速发展,最快占领市场。

  四、商场经营逻辑发生较大变化。

  从商场经营角度来说,后疫情时代,消费萎缩和市场预期减弱,投资和开店需求下降,那么对商场招商和经营就会产生较大的压力。

  第一方面,疫情之下,商场成为重灾区:商场空铺甚至失血而死。

  体验和娱乐业态闭店成为首当其冲,餐饮业态紧随其后。客流急遽下滑,在疫情强管控之下甚至要求闭店。品牌租金收缴困难,甚至缓交、欠缴。品牌和商家大量倒闭,商场产生大量空铺,而且招商短时间无法完成。

  连续三年疫情使得商场经营压力增大,尤其是中后部的企业和项目较为困难,表现为空铺增多、再招商难度大、租金下降、客流和销售持续下滑等方面;

  另一方面,商业进入高度整合期。行业处在一个动荡调整期,位置不好、经营不佳、运营能力不佳的项目和企业,处于市场不利状态,有可能逐步退出市场。包括一部分高度依赖房地产现金流的商业企业,因为房地产市场下调,因为资金困难也有可能逐步退出市场。

  再者,市场话语权重心转移。已经由甲方过渡到品牌方和消费者,消费者和品牌方能够对商业提出bbin体育app:相关诉求。

  最后一点,商业作品也存在两级分化,向上部分做城市标杆作品和个性化作品,如瑞虹天地太阳宫、香港置地的重庆光环购物公园、这有山等,向下部分做下线城市覆盖和规模延伸,如轻资产合作的一般商业项目,如四五线城市万达广场、龙湖天街等。

 

  写在最后

 

  作为生活中心的商业,在竞争对手、消费者、品牌方甚至政策之外,有个更高维度的最大的天敌就是疫情。既然疫情成为新常态,作为商业人就得去接受和面对,并且深刻理解因此而产生的商业逻辑变化,从变化中寻找新的机会点,适者生存。

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